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博虹科技:服务不停歇 双节“不打烊”

发布时间:2020-10-05 14:26:41

金秋十月、举国欢腾。祖国母亲迎来71周岁生日,中秋佳节也如约而至。在这个特殊的日子里,公司切实做好值班值守,全方位、高频次的开展各类平台运营监控工作,为广大客户提供7×24小时的运维服务。

  及时响应 营造浓郁节日氛围

为庆祝新中国成立71周年,线上线下融合联动提升宣传效果,9月30日下班后,我们接到客户紧急通知,更换网站首页背景,在政府网站全方位、多角度、立体化营造浓郁的节日氛围,公司开发部、业务支撑中心、媒体部及时响应,调派精兵强将投入到背景制作中,美工设计背景小样、技术及时替换,遇到问题快速处置,截至24时,全省大部分政府网站已完成首页“飘红”。

同时,为充分抒发热爱祖国、热爱家乡的美好感情,我们还配合多家政府网站制作了“坐着高铁看中国”国庆专题,展现贵州来之不易的发展成就,展示历经风雨磨砺出的贵州自信心、精气神。



切实保障 提供7×24小时服务

为切实解决客户诉求,促进服务水平迈上新台阶,节前,公司组织专题会议,进一步强化全体员工在双节长假期间的安全意识,要求制定切实可行的工作预案,严格落实值班值守工作制度,值班电话保证24小时畅通,为广大客户提供7×24小时的运维监管服务。双节期间,我们利用自身互联网优势,通过公司运维服务平台、工作邮箱等渠道接收客户需求,快速精准响应客户,顺利推进客户专题制作、中秋国庆背景替换、安全处置等需求。



精准发力 全力以赴助推发展

节假日坚守岗位,加班加点处理需求,公司员工敬业精神赢得了客户的认可和赞誉。截至10月4日24时,公司客户服务部接收到80余件需求,处置率达100%。



多年来,博虹科技恒守“服务至上,敬终如始”的信条,不断完善公司服务水平、产品体系,未来,我们将一如既往致力于成为客户最诚挚和最值得信赖的的企业伙伴,真诚与客户携手并进、共创辉煌。